Những câu hỏi thường gặp

Nếu bạn mới đến chơi tại Vinagames, xin đọc hướng dẫn cho người mới chơi cũng như trang hướng dẫn chung trước.

Tôi là người mới tại Vinagames. Làm sao tôi có thể chơi được?

Bạn nên đọc trang này. Đây là trang hướng dẫn riêng cho những người mới đến Vinagames.

Tôi đã tạo 1 trương mục, nhưng tôi không thể đăng nhập được. Tại sao?

Bạn cần phải xác nhận tài khoản của bạn trước. Bạn sẽ nhận được 1 lá thư điện tử ngay sau khi bạn đăng kí tài khoản để chỉ bạn cách xác nhận tài khoản của bạn. Xin kiểm tra chắc chắn rằng hộp thư của bạn là chính xác và đang được sử dụng. Tuy nhiên, đối với dịch vụ thư điện tử hiện nay, bạn có thể phải chờ một vài giờ mới nhận được lá thư điện tử đó mặc dù hệ thống của chúng tôi gởi cho bạn ngay lập tức (sau khi bạn đăng kí dịch vụ của chúng tôi).

Tôi đã lập 1 trương mục nhưng không dùng nó trong 1 thời gian. Tại sao tôi không dùng được nó nữa?

Nếu bạn lập 1 trương mục nhưng không kích hoạt nó trong vòng 7 ngày, trương mục sẽ bị xoá. Đối với trương mục đã được kích hoạt, nếu bạn không chơi trong vòng 4 tháng, điểm của trương mục sẽ trở thành giống như là trương mục lúc mới tạo ra (reset), và nếu bạn không đăng nhập trong vòng 6 tháng, trương mục sẽ bị xóa. Một khi trương mục bị xóa, bất cứ ai cũng có thể đăng ký lại trương mục này.

Tại sao tôi không nhận được mã số kích hoạt sau khi tôi đã tạo ra 1 trương mục?

Vui lòng kiểm tra địa chỉ thư điện tử của bạn có thể dùng được. Chúng tôi nhận được rất nhiều thư gởi trả, vì địa chỉ thư điện tử bị viết sai chính tả, hoặc là hộp thư đã quá đầy, ... Bạn nên gởi cho chính bạn 1 lá thư điện tử để kiểm tra hộp thư của bạn hoạt động tốt.

Tôi mất mật khẩu, làm cách nào để tôi có thể lấy lại được?

Bạn có thể hỏi hệ thống gởi cho bạn mật khẩu tại đây.

Tôi cố gắng lấy lại mật khẩu và nhận được một lá thử báo lỗi là địa chỉ thư điện tử của tôi không có trong hồ sơ. Tại sao?

Địa chỉ thư điện tử của bạn KHÔNG CÓ trong kho dữ liệu của chúng tôi. Bạn có thể đã đưa cho chúng tôi một đỉa chỉ thư điện tử khác khi bạn đăng kí trương mục của bạn.

Tôi mất mật khẩu, và hộp thử điện tử của tôi cũng không còn được sử dụng. Làm cách nào để tôi có thể sử dụng tài khoản của tôi?

Bạn không thể sử dụng trương mục của bạn nếu bạn không có mật khẩu và hộp thư điện tử. Không có cách nào để bạn có thể xác nhận bản thân bạn với hệ thống. Nếu bạn muốn tiếp tục chơi tại vinagames, bạn phải đăng ký lại trương mục khác.

Làm cách nào để tôi có thể thay đổi mật khẩu của tôi?

Sau khi đăng nhập, nhấn vào liên kết Đổi mật khẩu.

Tôi có thể sửa lại tên tài khoản của tôi không?

Không, tên trương mục không thể thay đổi.

Tôi có thể có bao nhiêu trương mục? Nếu tôi có nhiều trương mục, tôi cần phải lưu ý chuyện gì?

Điều lệ Vinagames yêu cầu mỗi trương mục chỉ được dùng bởi 1 người thôi. Bạn không được phép cho người khác dùng trương mục của mình cũng như không được phép dùng trương mục người khác. Tuy nhiên Vinagames cho phép bạn có nhiều hơn 1 trương mục. Mỗi trương mục cần được đăng ký bằng 1 email riêng.

Vinagames khuyến khích bạn nên có một hay vài trương mục mà thôi. Nếu bạn muốn có từ 5 trương mục trở lên, xin bạn liên lạc với server để được chuẩn thuận trước. Trong trường hợp hy hữu là trương mục của bạn bị chấm dứt vì bất cứ lý do gì, bạn cần cho server biết tất cả những trương mục của bạn cũng như ngừng dùng tất cả những trương mục đó ngay lập tức.

Nếu bạn có nhiều trương mục, cần lưu ý rằng bạn không được phép chơi với chính bạn, và bạn không được phép chuyển tiền từ trương mục này sang trương mục khác. Một cách chung hơn, bạn không được phép chơi với người trong cùng IP domain của bạn, cũng như không được nhận tiền/cho tiền những trương mục khác từ những người cùng IP domain của bạn.

COPPA là gì? Vị thành niên có được phép đăng ký chơi hay không?

Luật liên bang của Mỹ, thông qua Children Online Privacy Protection Act (COPPA) đòi hỏi mọi trang mạng phải có sự chấp thuận của cha mẹ của vị thành niên (trẻ em dưới 13 tuổi). Nếu bạn trẻ hơn 13 tuổi, bạn không thể đăng ký trương mục tại Vinagames. Xin đọc Term of Services của Vinagames để biết thêm.

Tôi không thể đăng nhập. Có một bảng thông báo hiện lên "Connection failed". Chuyện gì xảy ra?

Bạn có thể bị chặn bởi bức tường lửa (được lập ra do các nhà phân phối internet của bạn). Bạn có thể chọn hộp lựa chọn thứ 2 (hỗ trợ bức tường lửa) trong phần đăng nhập để khách hàng có thể thử liên kết với hệ thống thông qua cửa 23, là cửa mà nhiều bức tường lửa không khóa. Nếu bạn vẫn không có thể đăng nhập, xin vui lòng thử hộp lựa chọn thứ 3, hoặc là cả 2 và 3. Nếu bạn không thể chắc chắn rằng trình duyệt web của bạn là cũ hay mới, bạn nên chọn thêm hộp lựa chọn thứ 1.

Tôi không thể đăng nhập. Chương trình không hoạt động.

Chuyện này xảy ra có thể vì trình duyệt web của bạn đã cũ. Để tiện lợi cho việc chơi trên trang web này, vinagames.com sử dụng một số chức năng cao cấp mà chỉ có trong các trình duyệt mới. Nếu bạn đang sử dụng một trình duyệt web cũ, hoặc là bạn không chắc chắn trình duyệt của bạn có phải là cũ hay không, nhấn lên hộp lựa chọn thứ 1 (hỗ trợ trình duyệt cũ) trong phần đăng nhập. Bạn cũng có thể muốn chọn hộp lựa chọn thứ 2 (hỗ trợ bức tường lửa) nếu bạn nghĩ rằng bạn bị chặn bởi bức tường lửa.

Có một cửa sổ trắng xuất hiện, và nó đứng yên không có gì xuất hiện cả. Chuyện gì xảy ra?

Máy vi tính của bạn có lẽ bị trục trặc. Khởi động lại máy của bạn có thể sẽ giúp được. Java Virtual Machine (JVM) trong trình duyệt của bạn có thể bị trục trặc, và vinagames không thể chạy được nếu máy bạn không có JVM. Xin đọc thêm http://www.vinagames.com/newtovina.php để biết thêm.

Hệ thống thông báo rằng số IP của tôi bị cấm. Tại sao?

Có những thời điểm, những người có chức năng trong này phải cấm một số người khác. Phần lớn các cấm đoán kéo dài trong vòng 60 phút. Một số có thể kéo dài trong vòng 1 ngày hoặc hơn. Vì IP là một con số được dùng chung, đặc biệt là những người sử dụng các tài khoản quay số tự động (dial up account), một vài người sử dụng chung trong phạm vi của bạn (có lẽ bạn không biết họ) đã cư xử không đàng hoàng đối với hệ thống. Xin vui lòng thử lại 1 vài giờ sau.

Tôi bị cấm, hệ thống có thể xóa đi lệnh cấm không?

Nếu bạn bị cấm, xin vui lòng đợi cho hết thời gian bị cấm đoán. Sau đó, hệ thống sẽ tự động xóa đi lệnh cấm đó.

Trương mục của tôi bị đình chỉ mà không có lí do nào. Tại sao?

You probably don't know the reason.

Bạn có lẽ không biết lí do. Mặc dù chúng tôi được quyền xóa đi bất kì trương mục nào mà không cần bất kì lí do gì, các người có chức năng ở đây rất cẩn thận trong việc xóa đi các tài khoản. Xin vui lòng đừng sử dụng các từ hoặc ngữ có ý nghĩa xúc phạm trong tên trương mục. Đôi khi, việc đó chỉ đơn thuần là sự nhầm lẫn. Đừng gian lận, hack hoặc tấn công trang này, hoặc đăng kí quá nhiều trương mục . Đừng bao giờ để người khác dùng trương mục của bạn và đừng bao giờ sử dụng trương mục của người khác. Có những trường hợp người thành viên không thể hiểu được tại sao trương mục của họ bị xóa đi, bởi vì những người bạn của họ, trông có vẻ vô tội, đã sử dụng tài khoản đó để làm những chuyện xấu đối với trang web này. Hệ thống chỉ lần ra được các số IP và những tài khoản được sử dụng bởi các IP đó.

Nói chung, nếu trương mục của bạn bị đình chỉ (xóa), có nghĩa là bạn không được hoan nghênh tại Vinagames.

Vinagames sử dụng cửa nào?

Nếu bạn là người điều hành các bức tường lửa, bạn có thể cho phép người khác thông qua bức tưởng lửa để liên kết với vinagames bằng các cửa mở 5834 và 5835.

Tôi cứ nhận được "reconnected". Tại sao?

Đường truyền của bạn có thể quá xấu. Nếu đường truyền từ máy của bạn bị đứt đoạn mà không có một thông báo chính xác từ hệ thống, máy của bạn sẽ liên tục thử để tái liên kết với hệ thống.

Tôi cứ bị đưa ra ngoài. Chuyện đó xảy ra với tôi nhiều lần. Tại sao?

Bạn chỉ có thể đăng nhập một lần. Nếu vì lầm lẫn, bạn đăng nhập 2 lần, một trong 2 đường truyền sẽ bị cắt. Xin vui lòng đừng chia sẽ trương mục của bạn với bất kì ai khác. Nếu bạn đưa trương mục của bạn cho bạn của bạn, họ có thể đăng nhập với tên của bạn khi bạn đang chơi, và nó có thể gây ra nhiều phiền hà cho bạn.

Màn hình chơi của tôi bị đứng yên. Tôi đợi 2,3 phút nhưng không có gì xảy ra. Sau đó tui bị chuyển đi tới phòng đợi. Chuyện gì xảy ra?

Mạng lưới của bạn có thể bị hư tạm thời. Hệ thống cắt đường truyền của bạn mà không thể thông báo cho bạn bất kì thông điệp nào. Một khi mạng lưới của bạn hoạt động trở lại, thì máy của bạn sẽ tái liên kết với hệ thống.

Tôi muốn chuyển tiền của tôi sang một trương mục khác. Điều đó có thể không?

server có từng điểm khác nhau cho từng game. Bạn không thể chuyển tiền giữa các tài khoản.

Làm cách nào để tôi có thể chuyển tiền cho bạn của tôi?

Bạn có thể tặng tiền cho bạn của bạn. Sử dụng
/donate tên_ban_cụa_bạn sô_lượng_tiền
Ex. /donate bob 100000
Server đặt nhiều hạn chế trong việc cho tiền và tùy tình huống, server có thể không cho bạn tặng tiền người khác.

Tôi có thể làm gì với tiền trong quỹ sổ xố?

Nếu bạn may mắn, bạn có thể có được một số tiền lớn trong quỹ sổ xố của bạn. Một khi bạn có trên $500k trong quỹ, bạn có thể chuyển số lượng trên mức đó đến bất kì tài khoản nào bạn thích. Ví dụ, để chuyển $10000 cho Bigtwo, thứ nhất phải đi đến phòng Bigtwo, và gõ
  /LTAKE 10000
Xin ghi nhớ rằng, một khi bạn đã chuyển tiền của bạn ra khỏi quỹ sổ xố, thì không có cách nào để bạn có thể chuyển nó vào lại.

Làm cách nào để tôi chặn các thông điệp từ những người làm phiền tôi?

Internet là một môi trường đa dạng, là nơi mà những người khác nhau có những tiêu chuẩn khác nhau và đòi hỏi khác nhau. Nếu ai đó làm phiền bạn, hoặc là nói xấu bạn, bạn có thể chặn tất cả các thông điệp từ người đó bằng cách:
/ignore nick_cua_nguoi_do
ví dụ, /ignore badguy
Nếu bạn muốn tường thuật lại cho những người có chức năng, hãy gõ 1 thông điệp rồi nhấn F6. Tuy nhiên, những người có chứng năng không phải có mặt 24 trên 24.

Làm cách nào mà tôi có thể biến bàn chơi hiện thời của tôi thành riêng tư?

Bạn chỉ có thể làm cho nó thành riêng tư nếu bạn là chủ của bàn chơi đó, có nghĩa là bạn là người mở ra bàn chơi đó. Nếu bạn là chủ bàn, xin gõ:
  /private chìa_khóa
  ví dụ: /private abc
để làm cho nó thành riêng tư. Nếu bạn muốn ai đó vào bàn chơi của bạn, nói với người đó gõ:
  /join table enter_key
  ví dụ: /join 12 abc

Làm cách nào để tôi có thể đuổi người nào đó ra khỏi bàn của tôi?

Bạn chỉ có thể làm như thế một khi bạn là chủ của bàn chơi đó, và người mà bạn muốn đuổi không phải đang chơi trong bàn đó. Gõ:
  /eject someone
  ví dụ: /eject bad_guy
để mà đuổi thành viên badguy sang bàn khác.

Tại sao tôi mất tiền khi mạng của tôi bị đứt hay khi tôi không chịu chơi?

Server thông thường đợi cho bạn chơi. Trong những trường hợp mạng của bạn chậm hay do bạn lơ đãng không chơi và server không thấy bạn chơi trong một thời gian, server sẽ buộc phải bắt buộc bạn ra khỏi ván chơi hiện tại để những người còn lại có thể tiếp tục chơi. Server sẽ cho bạn thua ván hiện tại và góp tiền thua của bạn cho người thắng.

Nếu mạng của bạn vẫn còn nối với server, server sẽ phạt bạn vì không chịu kết thúc ván đang chơi. Nếu mạng của bạn bị đứt, server sẽ không phạt. Khi mạng của bạn bị yếu và thời gian lag của mạng cao, server có thể không biết mạng của bạn đã bị đứt và có thể vẫn còn nghĩ bạn đang còn nối trong khi thực sự là mạng đã bị đứt.

Một cách chung chung, nếu mạng của bạn chậm, xin đừng chơi. Bạn có thể bị mất tiền và những người khác có thể bị khó chịu vì họ thấy bạn chơi chậm quá.

Những lá bài được chia như thế nào?

Bài được chia một cách ngẩu nhiên. Ai cũng có cùng 1 khả năng nhận bất cứ 1 tay bài hợp lệ nào.

Tiền chơi có thể dùng làm gì?

Không có gì nhiều hết. Đương nhiên bạn có thể dùng tiền chơi để chơi. Nếu bạn có ít tiền, bạn có thể không chơi lớn được hay bạn không thể chơi tournament được. Bạn không thể dùng nó để đổi hiện vật, tiền thiệt, hay nick xanh.